ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP CUSTOMER DELIGHT DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA KONTRAKTOR (STUDI KASUS PT. DEWI SATRIA NABELLA)
| Main Author: | IRAWAN, NURLINA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/5791/1/2010-2-00392-Mn%20abstrak.pdf http://eprints.binus.ac.id/5791/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=2010-2-00392-MN |
Internet
http://eprints.binus.ac.id/5791/1/2010-2-00392-Mn%20abstrak.pdfhttp://eprints.binus.ac.id/5791/
http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=2010-2-00392-MN
Lokasi
| Koleksi | Binus University e-Thesis Repository |
|---|---|
| Gedung | Binus University Library and Knowledge Center |
| Institusi | Universitas Bina Nusantara |
| Kota | JAKARTA BARAT |
| Provinsi | DKI JAKARTA |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |