ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS JASA LPK DI WAHANA KOMPUTER SEMARANG
Daftar Isi:
- Persaingan di bidang komputer bukanlah suatu hal yang mudah, dibutuhkan kepercayaan, kenyamanan dan kepuasan tersendiri atas produk dan peleyanan yang diberikan oleh suatu Perusahaan. Maka perusahaan harus dapat membentuk persepsi yang baik terhadap konsumen, dalam rangka menarik minat sejumlah individu. Salah satu toko komputer di Semarang yang menyediakan produk dan jasa atau pelayanan di bidang komputer adalah WAHANA KOMPUTER. Oleh sebab itu, berdasarkan data di atas penulis ingin melakukan penelitian lebih lanjut mengenai kepuasan konsumen berkaitan dengan kualitas jasa yang diberikan oleh LPK Wahana Komputer, sehingga judul yang dipilih oleh penulis adalah “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS JASA LPK DI WAHANA KOMPUTER SEMARANG”.