Analisis Kepuasan Pelanggan dengan menggunakan metode service quality (SERVQUAL) dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus Dialoogi Coffee and Bistro Kota Pasuruan)
| Main Authors: | Putri, Fiqhi Yanti Eka, Dr, Eng. Oke Oktavianty, S.Si., MT. |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/id/eprint/193022/1/Fiqhi%20Yanti.pdf http://repository.ub.ac.id/id/eprint/193022/ |
Internet
http://repository.ub.ac.id/id/eprint/193022/1/Fiqhi%20Yanti.pdfhttp://repository.ub.ac.id/id/eprint/193022/
Lokasi
| Koleksi | Repository Universitas Brawijaya |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Brawijaya |
| Institusi | Universitas Brawijaya |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |