Implementasi Model Integrasi Diagram Kartesius Dan Metode Kano Pada Pelayanan Lembaga Bimbingan Belajar Untuk Mengevaluasi Kualitas Berdasarkan Dimensi Servqual (Studi Kasus Di Lembaga Bimbingan Belaj
| Main Author: | Cindikiawati,DestianaPratama |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/141322/1/051201602.pdf http://repository.ub.ac.id/141322/ |