Daftar Isi:
  • Tujuan dari penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh Social media marketing terhadap loyalitas merek dan minat beli sebagai variabel mediasi. Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan path analysis. Populasi adalah seluruh nasabah PT. Bank Central Asia Tbk (BCA) di Bandung dan teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa Social media marketing memiliki pengaruh pada minat beli, Social media marketing memiliki pengaruh pada loyalitas merek, minat beli memiliki pengaruh pada loyalitas merek dan Social media marketing memiliki pengaruh pada loyalitas merek yang dimediasi pada minat beli.