Penerapan Logika Fuzzy untuk Analisa Kuualitas Pelayanan (Simulasi Menggunakan MATLAB ToolBox Fuzzy)
| Main Author: | SHOFIA, NISKA |
|---|---|
| Format: | Monograph NonPeerReviewed Book Lainnya |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
CV. KASIH INOVASI TEKNOLOGI
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unpkediri.ac.id/2415/1/Buku%20Monograf%20Penerapan%20Logika%20Fuzzy.pdf http://repository.unpkediri.ac.id/2415/2/Turnitin_BUKU%20MONOGRAF_PENERAPAN%20LOGIKA%20FUZZY%20UNTUK%20ANALISA%20KUALITAS%20PELAYANAN%20%28SIMULASI%20MENGGUNAKAN%20MATLAB%20ToolBox%20FUZZY%29.pdf http://repository.unpkediri.ac.id/2415/4/Peer%20Review-BUKU%20MONOGRAF%281%29.pdf http://repository.unpkediri.ac.id/2415/5/ST%20Buku%20Bu%20Niska.PDF http://repository.unpkediri.ac.id/2415/ https://scholar.google.co.id/citations?user=gTCqIPsAAAAJ&hl=id |
Daftar Isi:
- Buku ini membahas tentang penerapan Logika Fuzzy untuk menganalisa kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi atau perusahaan yang bergerak pada bidang jasa. Pengukuran Kualitas pelayanan menggunakan metode SERVQUAL (Service Quality) yang memuat lima atribut utama. Analisa tingkat kepuasannya menggunakan pendekatan metode fuzzy servqual (Service Quality) yang dibantu menggunakan aplikasi MATLAB. Komponen utama fuzzy yang perlu digunakan (Fuzzy Set, Rule Fuzzy, dan Defuzzyfication). Dalam buku ini juga dijelaskan pula mengenai Fuzzy ToolBox MATLAB yang digunakan, disertai penjelasan dan contoh penerapannya.