Faktor pelayanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Perkembangan tuntutan layanan masyarakat yang dihadapi lembaga pelayanan masyarakat saat ini semakin komplek harus dihadapi baik oleh sektor pemerintah atau swasta. Lembaga dituntut untuk mempersiapkan diri agar mampu memberikan pelayanan prima terutama terhadap kepuasan masyarakat penggunanya. Seir...
| Format: | Book |
|---|---|
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Surabaya :
CV. Jakad Publishing
, 2019
|
| Edition: | Cetakan pertama |
| Subjects: |