Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta dampaknya terhadap pertumbuhan universitas (studi tentang pengaruh leadership capacity, produk universitas terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa dan dosen, serta dampaknya terhadap pertumbuhan universitas di Universitas Pendidikan Indonesia
| Main Author: | Eka Prihatin (-) |
|---|---|
| Corporate Authors: | Universitas Pendidikan Indonesia. Lembaga Penelitian (-) |
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2009
|
| Subjects: |
| Item Description: |
Laporan hibah penelitian mahasiswa program doktor Penelitian disahkan oleh Lembaga Penelitian UPI (Universitas Pendidikan Indonesia) |
|---|---|
| Physical Description: |
vii, 368 lembar ; 29 cm |
| Bibliography: |
Bibliografi : lembar 323-327 |