Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dengan Mediasi Komitmen Organisasional (Studi Pada Bank BUMN X Kantor Cabang Universitas Brawijaya Malang)
| Main Author: | Utomo, Agus Setiyo |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/8659/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan di Bank BUMN X Kantor Cabang Universitas Brawijaya Malang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional, pengaruh komitmen organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan mediasi komitmen organisasional. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian explanatory research untuk menjelaskan hubungan atau pengaruh antar variabel yang diteliti. Sampel yang digunakan adalah 80 respnden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert, sedangkan analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang dimediasi oleh komitmen organisasional karyawan PT. Bank BUMN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Brawijaya Malang. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional, komitmen organisasional berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan mediasi oleh komitmen organisasional.