Evaluasi dan Perbaikan Proses Bisnis menggunakan Business Process Improvement (BPI) (Studi Kasus Dinas Pengendalian Penduduk, Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kabupaten Kediri)
| Main Author: | Sadzali, Higam Saiful |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/162022/1/Higam%20Saiful%20Sadzali.pdf http://repository.ub.ac.id/162022/ |
Daftar Isi:
- DP2KBP3A Kab. Kediri merupakan instansi pemerintah yang memiliki fungsi dibidang pengendalian penduduk, keluarga berencana, pemberdayaan perempuan serta perlindungan perempuan dan anak. Dalam menjalankan proses bisnis, terdapat beberapa potensi permasalahan yang dapat mengganggu dalam pencapaian visi dan misi yang telah ditentukan. Pelaksanaan aktivitas yang masih manual, kesalahan penginputan data, pengarsipan dokumen yang kurang baik, kurangnya ketelitian dalam melakukan tugas, kesalahan pada perangkat keras dan aktivitas yang tidak bernilai, beberapa hal tersebut merupakan permasalahan yang ditemukan pada proses bisnis yang saat ini berjalan. Oleh karena itu diperlukan adanya analisis dan evaluasi untuk mengatasi permasalahan tersebut serta dilakukan perbaikan proses bisnis agar dapat berjalan maksimal. Tahap awal dari penelitian ini adalah mengidentifikasi proses bisnis utama dan pendukung menggunakan pendekatan Value Shop Analysis. Lalu memodelkan proses bisnis menggunakan diagram Business Process and Modelling Notation (BPMN). Selanjutnya, melakukan analisis penyebab dan akar masalah menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), dengan mengurutkan permasalahan berdasarkan nilai tertinggi, dimana permasalahan dengan nilai RPN tertinggi akan dijadikan evaluasi. Setelah itu, untuk mendapatkan rekomendasi perbaikan proses bisnis digunakan metode Business Process Improvement (BPI). Berdasarkan hasil simulasi proses bisnis saat ini dan rekomendasi didapatkan bahwa time analysis proses bisnis pendataan dan analisa keluarga sejahtera mengalami peningkatan efektifitas waktu hingga 73,36%. Selain peningkatan efektifitas waktu. Sehingga dapat disimpulkan proses bisnis rekomendasi dapat memperbaiki kinerja lebih baik.