ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN TANGERANG (AREA PELAYANAN GUNUNG SAHARI KATEGORI RUMAH TANGGA R-3) DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
| Main Author: | HANDARI, RETNO |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2006
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/9195/1/LKN2006-48-Abstrak.pdf http://eprints.binus.ac.id/9195/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=LKN2006-0048 |
Daftar Isi:
- ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN TANGERANG (AREA PELAYANAN GUNUNG SAHARI KATEGORI RUMAH TANGGA R-3) DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT