Tampilan Petugas: Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi pada konsumen grab di kudus)

Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi pada konsumen grab di kudus)

Main Author:	Nugroho, Muchammad Hendra Prasetyo
Format:	Bachelors NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2022
Subjects:	Ekonomi sebagai ilmu. Hubunugan dengan subjek lain Teori Ekonomi
Online Access:	http://eprints.umk.ac.id/16920/1/HAL%20JUDUL.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/2/BAB%20I.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/3/BAB%20II.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/4/BAB%20III.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/5/BAB%20IV.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/6/BAB%20V.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/8/LAMPIRAN.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/

ctrlnum	16920
fullrecord	<?xml version="1.0"?> <dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><relation>http://eprints.umk.ac.id/16920/</relation><title>Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi pada konsumen grab di kudus)</title><creator>Nugroho, Muchammad Hendra Prasetyo</creator><subject>Ekonomi sebagai ilmu. Hubunugan dengan subjek lain</subject><subject>Teori Ekonomi</subject><description>Peluang bisnis berbasis internet yang menjanjikan membuat pelaku bisnis menggabungkan internet dan transportasi. Layanan transportasi berbasis aplikasi online adalah Grab yang menyediakan layanan ojek online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening studi pada konsumen Grab di Kudus.Sampel dalam penelitian sebanyak 105 responden yang berasal dari konsumen Grab di Kudus tahun 2022. Uji Instrumen dalam penelitian yaitu uji validita dan reliabilitas. Data diolah dengan menggunakan teknik editing, coding dan tabulasi. Analisis data menggunakan aplikasi SEM-AMOS versi 24. Hasil yang didapat dalam penelitian ini adalah persepsi harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, persepsi harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen, kepuasan konsumen berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen.</description><date>2022</date><type>Thesis:Bachelors</type><type>PeerReview:NonPeerReviewed</type><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16920/1/HAL%20JUDUL.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16920/2/BAB%20I.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16920/3/BAB%20II.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16920/4/BAB%20III.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16920/5/BAB%20IV.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16920/6/BAB%20V.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16920/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16920/8/LAMPIRAN.pdf</identifier><identifier> Nugroho, Muchammad Hendra Prasetyo (2022) Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi pada konsumen grab di kudus). Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus. </identifier><recordID>16920</recordID></dc>
language	eng
format	Thesis:Bachelors Thesis PeerReview:NonPeerReviewed PeerReview Book:Book Book
author	Nugroho, Muchammad Hendra Prasetyo
title	Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi pada konsumen grab di kudus)
publishDate	2022
topic	Ekonomi sebagai ilmu. Hubunugan dengan subjek lain Teori Ekonomi
url	http://eprints.umk.ac.id/16920/1/HAL%20JUDUL.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/2/BAB%20I.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/3/BAB%20II.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/4/BAB%20III.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/5/BAB%20IV.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/6/BAB%20V.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/8/LAMPIRAN.pdf http://eprints.umk.ac.id/16920/
contents	Peluang bisnis berbasis internet yang menjanjikan membuat pelaku bisnis menggabungkan internet dan transportasi. Layanan transportasi berbasis aplikasi online adalah Grab yang menyediakan layanan ojek online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening studi pada konsumen Grab di Kudus.Sampel dalam penelitian sebanyak 105 responden yang berasal dari konsumen Grab di Kudus tahun 2022. Uji Instrumen dalam penelitian yaitu uji validita dan reliabilitas. Data diolah dengan menggunakan teknik editing, coding dan tabulasi. Analisis data menggunakan aplikasi SEM-AMOS versi 24. Hasil yang didapat dalam penelitian ini adalah persepsi harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, persepsi harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen, kepuasan konsumen berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen.
id	IOS3090.16920
institution	Universitas Muria Kudus
institution_id	139
institution_type	library:university library
library	UPT Perpustakaan Universitas Muria Kudus
library_id	630
collection	Repositori Universitas Muria Kudus
repository_id	3090
subject_area	Bahasa Ekonomi Hukum
city	KUDUS
province	JAWA TENGAH
repoId	IOS3090
first_indexed	2023-02-26T07:11:35Z
last_indexed	2023-02-26T07:11:35Z
recordtype	dc
_version_	1765996441553076224
score	17.13294

Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi pada konsumen grab di kudus)

Lihat Juga