ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN KESEHATAN RAWAT INAP DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL)
| Main Authors: | Prahasta, Risna Aditya; Universitas Brawijaya, Efranto, Remba Yanuar; Universitas Brawijaya, Hardiningtyas, Dewi; Universitas Brawijaya |
|---|---|
| Format: | Article eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya
, 2017
|
| Online Access: |
http://jrmsi.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jrmsi/article/view/838 |
Daftar Isi:
- Jika membutuhkan abstrak atau isi jurnal silahkan menghubungi author melalui email radityaprahasta@gmail.com, remba@ub.ac.id, dewi.tyas@ub.ac.id.