Pengaruh Complaint Handling dengan pendekatan mekanistik terhadap Customer Justice: studi kasus pada PT Bank Negara Indonesia (BNI) Wisma 46 periode Februari-Mei 2012 = The effect complaint handling on customer justice with mechanistic approach case on PT Bank Negara Indonesia (BNI) Wisma 46 in period February - May 2012 / Yandi Nugraha
| Main Author: | Yandi Nugraha, author |
|---|---|
| Format: | Bachelors Doctoral |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://lib.ui.ac.id/file?file=digital/20318206-S-Yandi Nugraha.pdf |
Internet
http://lib.ui.ac.id/file?file=digital/20318206-S-Yandi Nugraha.pdfLokasi
| Koleksi | Repository Disertasi (Open) Universitas Indonesia |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Indonesia |
| Institusi | Universitas Indonesia |
| Kota | KOTA DEPOK |
| Provinsi | JAWA BARAT |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |