Analisis pengaruh peningkatan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna jasa layanan serta implikasinya kepada kinerja kereta api di daerah operasional Jabotabek
| Main Author: | Eko Sarjono Putro (-) |
|---|---|
| Corporate Authors: | Universitas Borobudur Jakarta (-) |
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2011
|
| Item Description: |
Penelitian disahkan oleh Lembaga Penelitian Universitas Borobudur Jakarta, 2014 |
|---|---|
| Physical Description: |
xvi, 299 lembar ; ilus: 21 cm |
| Bibliography: |
Bibliografi : lembar 249-255 |