Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (studi pada pasien instalasi rawat inap (IRNA) kelas I, II dan III rumah sakit di Kota Batu dan Kabupaten Malang peneliti, Achmad Fauzi, Rini Rahayu Kurniati
| Main Author: | Achmad Fauzi (-) |
|---|---|
| Corporate Authors: | Universitas Brawijaya Malang. Fakultas Ilmu Administrasi (-) |
| Other Authors: | Rini Rahayu Kurniati (-) |
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2005
|
| Subjects: |