Analisa kualitas pelayanan bank, pengaruhnya terhadap kepuasan nasabah dan implikasinya pada loyalitas nasabah studi kasus pada bank-bank pemerintah di Kotamadya : laporan penelitian
| Main Author: | NURTJAHJA Moegni (-) |
|---|---|
| Corporate Authors: | Lembaga Penelitian Universitas Airlangga (-) |
| Other Authors: | Shsrie 1993- (-) |
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
2001
|
| Subjects: |