Daftar Isi: FAKTOR – FAKTOR KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT dr. H. MOCH ANSARI SALEH BANJARMASIN

Main Author:	Jaya, M. Yandi Noor
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2016
Subjects:	HI Customer's Satisfaction HL Service Quality
Online Access:	http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/810/1/COVER.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/810/2/BAB%20I.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/810/3/BAB%20II.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/810/4/BAB%20III.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/810/5/BAB%20IV.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/810/6/BAB%20V.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/810/7/BAB%20VI.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/810/

Daftar Isi:

Penelitian ini bertujuan : (1) untuk menganalisis pengaruh kompetensi teknis tenaga kesehatan dalam pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit dr. H. M. Ansari Saleh Banjarmasin (2) untuk menganalisis pengaruh informasi pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit dr. H. M. Ansari Saleh Banjarmasin (3) untuk menganalisis pengaruh ketepatan dan waktu pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit dr. H. M. Ansari Saleh Banjarmasin (4) untuk menganalisis pengaruh hubungan antara tenaga medis dalam pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit dr. H. M. Ansari Saleh Banjarmasin (5) untuk menganalisis pengaruh akses dan keterjangkauan tempat pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit dr. H. M. Ansari Saleh Banjarmasin Metode penelitian Probability Sampling, sampel sebanyak 50 responden dengan tehnik Smart PLS ver.3