PERILAKU BERPINDAH (SWITCHING BEHAVIOUR) DAN PERILAKU KELUHAN (COMPLAINING BEHAVIOUR) PELANGGAN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK (BRAND TRUST) PADA PERUSAHAAN FINANCIAL SERVICE (PADA JASA BANK, LEASING DAN ASURANSI)
| Main Authors: | Zuliana, Evi, Anggarawati, Sularsih |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi UNIB
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unib.ac.id/7706/1/Vol%202%20No%202%20Okt%202007%20Sularsih.pdf http://repository.unib.ac.id/7706/ |