Preview: EVALUASI KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN SERVQUAL DAN QFD PADA HOTEL BINTANG GRIYAWISATA JAKARTA

Main Author:	SUROTO, AGUS
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	ind
Terbitan:	, 2016
Online Access:	http://repository.mercubuana.ac.id/4583/1/Abstrak.pdf http://repository.mercubuana.ac.id/4583/2/Cover.pdf http://repository.mercubuana.ac.id/4583/3/Bab%201.pdf http://repository.mercubuana.ac.id/4583/4/Bab%202.pdf http://repository.mercubuana.ac.id/4583/5/Bab%203.pdf http://repository.mercubuana.ac.id/4583/6/Bab%204.pdf http://repository.mercubuana.ac.id/4583/7/Bab%205.pdf http://repository.mercubuana.ac.id/4583/8/Daftar%20Pustaka%20dan%20Lampiran.pdf http://repository.mercubuana.ac.id/4583/