Analisis kesenjangan (Gap Analysis) sebagai upaya meningkatkan kepuasan pelanggan (studi kasus pada Lembaga Pendidikan X)
| Main Author: | Fitri, Novrita Andriana |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2004
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.untar.ac.id/7591/ |