Pengaruh Service Excellence Dan Service Recovery Terhadap Customer Satisfaction Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman Barang Melalui Jne (Studi Pada Pelanggan Pt. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Jombang)
| Main Author: | Rohmah, Mutmainatur |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/7106/ |