Lihat Juga

• PENGARUH PELAKSANAAN ISO 9000 TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PEMEDIASI PRAKTIK TQM, DAYA SAING PERUSAHAAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI JAWA TIMUR
  oleh: Harianto Respati ; Prof. Dr. Surachman,SE.,MSIE ,Prof. Dr. Djumilah Hadiwidjojo,SE,Dr. Djumahir,SE.,MM
• PELAKSANAAN SERTIFIKASI ISO 9000 SEBAGAI ANTESENDEN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR
  oleh: Respati, Harianto
  Terbitan: (2009)
• PELAKSANAAN SERTIFIKASI ISO 9000 SEBAGAI ANTESENDEN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR
  oleh: Respati, Harianto
  Terbitan: (2009)
• Pengaruh Praktik Total Quality Management (TQM) terhadap Budaya Kualitas, Daya Saing, dan Kinerja Perusahaan (Studi pada Industri Manufaktur di Kota Makassar)
  oleh: Munizu, Musran
  Terbitan: (2012)
• Praktik Total Quality Management dan Supply Chain Management sebagai Mediasi Teknologi Informasi terhadap Kinerja Organisasi (Studi pada Perusahaan Manufaktur di Jawa Timur-Indonesia)
  oleh: Ardianto, YusaqTomo
  Terbitan: (2013)