Lihat Juga

• Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit NU Tuban)
  oleh: As`ad, AchmadShofiyyuddin
  Terbitan: (2013)
• PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT UMUM PROVINSI SULAWESI TENGGARA
  oleh: PATWAYATI ; Prof. Dr. Djumilah Hadiwidjojo, SE,Prof. Dr. Margono Setiawan, SE, SU,Dr. Mintarti Rahayu, SE, MS
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Peserta Bpjs Pada Poliklinik Rawat Jalan Rumah Sakit X
  oleh: Ririn, HinuTriSulistijorini
  Terbitan: (2016)
• Pengaruh Brand Image terhadap Kualitas Layanan, Kepuasan serta Loyalitas Pasien di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Ben Mari Kabupaten Malang
  oleh: David
  Terbitan: (2014)
• Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Kepercayaan Pasien di Rumah Sakit BUNDA Kandangan Surabaya
  oleh: Kartikasari, Dwi
  Terbitan: (2014)