Lihat Juga

• Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan, Kepercayaan, Komitmen dan Loyalitas Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Umum Provinsi Sulawesi Tenggara
  oleh: Patwayati
  Terbitan: (2013)
• PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN, NILAI, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RUMAH TANGGA (PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA KENDARI)
  oleh: ISHAK AWALUDDIN ; Prof. Dr. Margono Setiawan, SE., SU,Prof. Dr. Djumilah Hadiwidjojo, SE ,Dr. Mintarti Rahayu, SE., MS
• Peran Mediasi Nilai Pelanggan dan Pilihan Merek pada model pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan Dan Pembelian Ulang (Pada Minimarket One Mart di Provinsi Bengkulu)
  oleh: Ismoyo, Nugroho Bani, et al.
  Terbitan: (2018)
• Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Yang Dimoderasi oleh Switching Cost (Studi Pada RSUD Dr. Soegiri Di Kabupaten Lamongan)
  oleh: Mesra Surya Ariefin ; Dr. Andarwati, SE., ME.,Prof. Dr. Djumilah Hadiwidjojo, SE
  Terbitan: (2019)
• Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Yang Dimoderasi oleh Switching Cost (Studi Pada RSUD Dr. Soegiri Di Kabupaten Lamongan)
  oleh: Mesra Surya Ariefin ; Dr. Andarwati, SE., ME.,Prof. Dr. Djumilah Hadiwidjojo, SE