Implementasi Total Quality Management (TQM) Berbasis Knowledge Management (KM) Pengaruhnya terhadap Kepuasan Pelanggan dan Kinerja Organisasi (Studi pada Hotel berbintang empat dan lima di Bali)
| Main Author: | Miartana, IPutu |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/160611/ |