Lihat Juga

• PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN, KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada Nasabah Deposan di Bank Muamalat Cabang Darmo Surabaya)
  oleh: Sanjayawati, Hilda; Universitas Brawijaya, Malang, Jawa Timur, Indonesia, et al.
  Terbitan: (2016)
• Pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Pelanggan Dan Citra Terhadap Kepuasan Serta Loyalitas Nasabah Centratama Nasional Bank (Bank CNB) Cabang Malang
  oleh: Hayati, Mardhiyah
  Terbitan: (2010)
• Pengaruh Relationship Marketing Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Funding Bank Sinarmas Kantor Cabang Padang
  oleh: Ubaidillah
  Terbitan: (2016)
• Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Pelanggan, Kepuasan Pelanggan dan Citra Perusahaan terhadap Kepercayaan Pelanggan (Studi pada PDAM Provinsi Riau)
  oleh: Heri, Helwen
  Terbitan: (2011)
• Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi pada Kereta Api Eksekutif Argo Bromo Anggrek Jurusan Jakarta-Surabaya)
  oleh: Sachro
  Terbitan: (2011)