Lihat Juga

• Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit NU Tuban)
  oleh: As`ad, AchmadShofiyyuddin
  Terbitan: (2013)
• Pengaruh Kualitas pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien: Kepuasan dan Customer Relationship Management Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Industri Rumah Sakit Swasta di Bali)
  oleh: Kesuma, IdaAyuWerdiningsih
  Terbitan: (2013)
• Determinan Kepuasan Waktu Tunggu Pelayanan Obat Dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelayanan Di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit
  oleh: Fitriah, Nurul
  Terbitan: (2016)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Peserta Bpjs Pada Poliklinik Rawat Jalan Rumah Sakit X
  oleh: Ririn, HinuTriSulistijorini
  Terbitan: (2016)
• Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Kepercayaan Pasien di Rumah Sakit BUNDA Kandangan Surabaya
  oleh: Kartikasari, Dwi
  Terbitan: (2014)