Analisis Pengaruh Harapan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan dengan Metode Structural Equation Modelling (Studi Kasus pada Rumah Sakit X Malang)
| Main Author: | NurCahyawati, Amanda |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/141221/ |