Lihat Juga

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (SURVEY PADA PELANGGAN AUTO2000 WARU SURABAYA)
  oleh: Putri, Resita Widya
  Terbitan: (2015)
• Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Survey pada Pelanggan Coffee Shop Starbucks di Surabaya dan Kuala Lumpur)
  oleh: Saraswati, Prita
  Terbitan: (2014)
• Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan (Survey pada Pelanggan PT. Gemilang Libra Logistics,Kota Surabaya)
  oleh: Iriandini,AnggitaPutri
  Terbitan: (2015)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Variabel Kepuasan (Survei Pada Pelanggan KOI The Surabaya
  oleh: Bagaskara, Bajra, et al.
  Terbitan: (2020)
• Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan (Survei pada Pelanggan De’Pans Pancake and Waffle Malang)
  oleh: Basith, Abdul
  Terbitan: (2014)