Lihat Juga

• Pengembangan Kapasitas Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Studi pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Malang)
  oleh: Negriani, Pamula Dilla Juvita Rosari Putri; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2014)
• Kualitas Pelayanan Perizinan Reklame Studi pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Malang
  oleh: Jakki, MuhammadJadid
  Terbitan: (2015)
• Pelayanan Terpadu Satu Pintu sebagai Upaya Peningkatan Pelayanan Perizinan (Studi pada Kantor Pelayanan Perizinan Kota Kediri)
  oleh: Haida, AchmadNur
  Terbitan: (2013)
• Debirokratisasi Perijinan Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Malang)
  oleh: MayaPermatasari
  Terbitan: (2010)
• Pembangunan Kapasitas Sumber Daya Manusia dalam meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik pada Institusi Pemerintahan Daerah (Studi pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Malang)
  oleh: Salaja, YanuarBanu
  Terbitan: (2011)