Lihat Juga

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan, Citra Perusahaan Dan Loyalitas Pelanggan (Survei Pada Tamu Pelanggan Yang Menginap Di Hotel Pelangi Malang)
  oleh: Normasari, Selvy
  Terbitan: (2013)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan : survai pada Pelanggan Hotel Pelangi I Malang
  oleh: ViandriDjajasinga
  Terbitan: (2006)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan : survei pada Pelanggan Restoran Cepat Saji Pizza Hut Semeru Malang
  oleh: RindaDuyulivinoPanjuda
  Terbitan: (2009)
• Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan (Survei pada Pelanggan De’Pans Pancake and Waffle Malang)
  oleh: Basith, Abdul
  Terbitan: (2014)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Survei pada Pelanggan Hotel Kusuma Agrowisata)”
  oleh: Efendi, Yusuf
  Terbitan: (2011)