Pengaruh Persepsi Keamanan Web dan Kesesuaian Lifestyle terhadap Minat Penggunaan Internet Banking: Technology Acceptance Model yang Dimodifikasi
| Main Author: | Suprapto, FitriaMagdalena |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/107235/1/skripsi.pdf http://repository.ub.ac.id/107235/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang memengaruhi sikap dan minat dalam menggunakan layanan internet banking dengan menggunakan teori model Technology Acceptance Model (TAM) oleh Davis (1989) dan pengembangan model yang digunakan oleh Cheng et al. (2006) dan Cho (2005). Faktor-faktor yang memengaruhi minat penggunaan dalam penelitian ini adalah kegunaan, kemudahan penggunaan, keamanan web, kesesuaian lifestyle, dan sikap. Meski menawarkan banyak manfaat faktanya internet banking masih belum sepenuhnya menarik minat masyarakat untuk menggunakannya. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa dalam menggunakan internet banking, sikap ditentukan oleh persepsi kegunaan, keamanan web, dan kesesuaian lifestyle. Sebaliknya, persepsi kemudahan penggunaan tidak berpengaruh terhadap sikap penggunaan internet banking. Implikasi penelitian ini adalah dapat memberikan referensi untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan online, khususnya fasilitas internet banking sesuai dengan tuntutan nasabah demi terciptanya kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam penelitian ini persepsi kegunaan memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap sikap penggunaan dan minat penggunaan internet banking.