ANALISA KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MERENCANAAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN SPEEDY DENGAN METODE SERVQUAL ( SERVICE QUALITY) (Studi Kasus Pada PT. Telkom Kandatel Malang)
| Main Author: | Hanafi, Fuad |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/3383/1/ANALISA_KEPUASAN_PELANGGAN_UNTUK_MERENCANAAN_PENINGKATAN_KUALITAS_PELAYANAN_PELANGGAN_SPEEDY_DENGAN_METODE_SERVQUAL.pdf http://eprints.umm.ac.id/3383/ |
Internet
http://eprints.umm.ac.id/3383/1/ANALISA_KEPUASAN_PELANGGAN_UNTUK_MERENCANAAN_PENINGKATAN_KUALITAS_PELAYANAN_PELANGGAN_SPEEDY_DENGAN_METODE_SERVQUAL.pdfhttp://eprints.umm.ac.id/3383/
Lokasi
| Koleksi | UMM Institutional Repository |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Malang |
| Institusi | Universitas Muhammadiyah Malang |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |