Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dalam pembayaran rekening listrik dengan sistem payment point on line Bank (studi pada unit pelayanan pelanggan PT PLN (Persero) UPJ Manahan Surakarta
| Main Author: | Alfian Arwy Oktoresi |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Terbitan: |
Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Surakarta
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://opac.iain-surakarta.ac.id/libsys_iain_surakarta/oai_libsys/../opac/index.php/home/detail_koleksi?kd_buku=026169 |