Pengaruh Brand Image dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty pada Pengguna Produk Apple (iPhone)
Daftar Isi:
- Seiring dengan berkembangnya teknologi gadget saat ini, banyak sekali perusahaan elektronik yang terus mengembangkan produknya dengan tujuan untuk selalu menjadi pilihan konsumen dalam memenuhi kebutuhannya. Gaya hidup anak muda masa kini yang tidak pernah lupa untuk membawa gadget kesayangannya dan didukung oleh pertumbuhan produk smartphone memang luar biasa di dunia termasuk di Indonesia. Kecenderungan inilah yang menyebabkan keperluan akan gadget smartphone semakin meningkat bahkan menjadi kebutuhan hidup. Berkenaan dengan hal tersebut, maka penelitian ini mencoba untuk mengidentifikasi pengaruh Brand image serta brand trust terhadap brand loyalty produk pada Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha yang menggunakan produk Apple iPhone. Sample yang digunakan menggunakan metode purposive sampling. Adapun yang menjadi sampel dari penelitian ini yaitu mahasiswa UKM yang menggunakan produk Apple yaitu iPhone. Model regresi berganda digunakan dalam penelitian ini sebagai model analisis data. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pengaruh positif brand image dan brand trust terhadap brand loyalty sebesar 39,3%