Pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Konsumen pada Mie Instan Merek Indomie (Survei kepada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha di Bandung)
Daftar Isi:
- Merek merupakan asset yang penting bagi perusahaan untuk dapat memberikan kepercayaan suatu produk terhadap konsumen. Citra merek merupakan dimensi kedua pengetahuan tentang merek. Lima manfaat citra merek, yaitu : functional, symbolic, social, experiential, dan appearance enhances. Dari citra merek tersebut diteliti pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen. Penelitian ini dilakukan di Universitas Kristen Maranatha di Bandung dengan menggunakan 100 responden yang mengkonsumsi mie instant merek Indomie. Sedangkan karakteristik responden yang diteliti berdasarkan jurusan. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi sederhana dengan alat bantu SPSS versi 18. Selain itu instrumen penelitian diadopsi dari Stephen L. Sondoh Jr dkk. (2007). Berdasarkan hasil uji hipotesis, hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen mie instant Indomie sebesar 86.9%.