Daftar Isi:
  • Kepuasan kerja karyawan sangat berpengaruh terhadap kelangsungan organisasi. Dua hal yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah beban kerja dan konflik peran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar konflik peran dan beban kerja berpengaruh pada kepuasan kerja. Sample diambil dengan menggunakan metode purposive sampling kepada 40 karyawan di salah satu SPBU di kota Bandung dengan cara menyebarkan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik peran berpengaruh secara negatif terhadap kepuasan kerja namun tidak signifikan.