Analisis Pengaruh Atribut Produk (Merek, Harga, dan Kualitas Pelayanan) terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Black Canyon Coffee PVJ Bandung
Daftar Isi:
- Black Canyon Coffee merupakan merek kopi terkenal dan memiliki nama baik di kalangan kelas atas di Bandung, Bali, Surabaya dan Jakarta yang adalah kota-kota besar Indonesia. Tak terbantahkan lagi tentang bagaimana nama baik tempat dan kualitas serta kenyamanan yang di berikan membuat konsumen berkali-kali datang untuk sekedar berkumpul atau mengonsumsi produk Black Canyon Coffee yang juga memang sudah membumi di masyarakat, tak heran jika sampai sekarang masih banyak kosumen pecinta kopi yang berkali-kali datang kembali. Berdasarkan latar belakang serta fenomena yang ada, maka penulis mengadakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh atribut produk seperti harga, merek, dan kualitas pelayanan Black Canyon Coffee terhadap keputusan pembelian konsumen PVJ Bandung. Hasil penelitian pada 150 responden menunjukan bahwa atribut dari Black Canyon Coffee berpengaruh positif terhadap pengambilan keputusan pembelian produk Black Canyon pada kalangan kelas atas, anak muda, dan para konsumen serta pengunjung yang berdatangan di Paris Van Java mall Bandung. Faktor tersebut mencapai hasil sebesar 0.055 (5.5 %) bahwa atribut yang diberikan dari merek, harga dan kualitas pelayanan dan produk yang di jual mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, sisanya 94.5% di pengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.