Pengaruh Word of Mouth Communication terhadap Proses Keputusan Pembelian pada Rumah Makan Sky Resto II di Bandung
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth communication terhadap proses keputusan pembelian konsumen di Rumah Makan Sky Resto II. Metoda sampling yang digunakan adalah nonprobabilitas dengan pendekatan purposive sampling, denganresponden sebanyak 120 konsumen yang baru pertama kali mencoba makanan di rumah makan tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah kausal riset. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier sederhana dengan menggunakan SPSS 17for windows. Hasil persamaan regresi adalah Y = 20.623+ 0.860 X,dimana pengaruh variabelword of mouthcommunicationterhadap proses keputusan pembelian sebesar 31,0% sedangkan sisanya 69,0 % dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar variabel word of mouth commmunication. Hasil uji hipotesis menunjukkan word of mouth commmunicationmemiliki pengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian.