PERANCANGAN APLIKASI E-CRM BERDASARKAN ANALISIS GAP KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA E-CRM YANG BERJALAN PADA M-ONE HOTEL
| Main Authors: | ERWIN, ERWIN, KURNIAWAN, FIQIH, BILAL HARDIANSYAH, MUHAMMAD, Hartono, Sugiarto |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/23958/1/2011-2-00379-SI%20Abstrak001.pdf http://eprints.binus.ac.id/23958/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=2012-2-00379-SI |