PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Pada Pegawai Rumah Sakit Islam Sunan Kudus)
| Main Author: | RAHMAWATI, NILA AYU |
|---|---|
| Format: | Bachelors NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umk.ac.id/18019/1/HALAMAN%20JUDUL.pdf http://eprints.umk.ac.id/18019/2/BAB%20I.pdf http://eprints.umk.ac.id/18019/3/BAB%20II.pdf http://eprints.umk.ac.id/18019/4/BAB%20III.pdf http://eprints.umk.ac.id/18019/5/BAB%20IV.pdf http://eprints.umk.ac.id/18019/6/BAB%20V.pdf http://eprints.umk.ac.id/18019/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://eprints.umk.ac.id/18019/8/LAMPIRAN.pdf http://eprints.umk.ac.id/18019/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilatar belakangi oleh 1). diketahui bahwa adanya turnover pegawai pada bulan februari sampai dengan juni yang mengakibatkan pegawai harus memiliki perilaku OCB, 2). berdasarkan data kinerja pegawai bisa dikatakan baik, akan tetapi masih adanya pegawai yang belum memiliki perilaku OCB. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengaruh kompetensi, dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai melalui OCB. Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai Rumah Sakit Islam Sunan Kudus (RSI Sunan Kudus) dengan jumlah 242 responden, teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Metode analisis dan pengujian menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan AMOS 21. Berdasarkan hasil penelitian dengan uji SEM, menunjukkan bahwa kompetensi dan komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, sedangkan kompetensi, komunikasi interpersonal, dan OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.