Tampilan Petugas: Pengaruh inovasi produk, citra merek dan after sales service terhadap kepuasan pelanggan dengan keputusan pembelian sebagai mediasi (studi pada pengguna honda vario di kudus)

Pengaruh inovasi produk, citra merek dan after sales service terhadap kepuasan pelanggan dengan keputusan pembelian sebagai mediasi (studi pada pengguna honda vario di kudus)

Main Author:	Khilmi, Muhammad Tiarisa
Format:	Bachelors NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2022
Subjects:	Ekonomi sebagai ilmu. Hubunugan dengan subjek lain Teori Ekonomi
Online Access:	http://eprints.umk.ac.id/16932/1/HALAMAN%20JUDUL.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/2/BAB%20I.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/3/BAB%20II.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/4/BAB%20III.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/5/BAB%20IV.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/6/BAB%20V.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/8/LAMPIRAN.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/

ctrlnum	16932
fullrecord	<?xml version="1.0"?> <dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><relation>http://eprints.umk.ac.id/16932/</relation><title>Pengaruh inovasi produk, citra merek dan after sales service terhadap kepuasan pelanggan dengan keputusan pembelian sebagai mediasi (studi pada pengguna honda vario di kudus)</title><creator>Khilmi, Muhammad Tiarisa</creator><subject>Ekonomi sebagai ilmu. Hubunugan dengan subjek lain</subject><subject>Teori Ekonomi</subject><description>Masa sekarang lini, mobilitas memiliki peran penting dalam kehidupan sehari-hari. Berpindah dari satu tempat ke tempat yang lain, baik menggunakan kendaraan bermotor seperti sepeda motor merupakan pilihan yang tepat untuk kalangan yang ingin dengan mudah bepergian dari satu tempat ke tempat yang lain dengan cepat, dikarenakan sepeda motor memiliki desain yang kecil dan dapat melalui segala medan. Masyarakat menginginkan produk yang mempunyai teknologi terbaru dan memiliki kesan yang baik saat di kendarai, tak lupa juga keberadaan bengkel resmi dan kemudahan mendapatkan sparepart guna mendapatkan dan meningkatkan kepuasan pelanggan hal ini yang mempengaruhi keputusan pembelian pada pelanggan. Sampel penelitian ini sebanyak 125 responden. Teknik analisis data menggunakan SEM (Structural Equation Model) AMOS 24.0. Pengukuran untuk konstruk eksogen dan endogen di uji menggunakan analisis konfirmatori dan uji kelayakan full model yang dianalisis menggunakan SEM. Hasil dari pengujian hipotesis dapat ditarik kesimpulan bahwa bahwa inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. After sales service berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. After sales service berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.</description><date>2022</date><type>Thesis:Bachelors</type><type>PeerReview:NonPeerReviewed</type><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16932/1/HALAMAN%20JUDUL.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16932/2/BAB%20I.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16932/3/BAB%20II.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16932/4/BAB%20III.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16932/5/BAB%20IV.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16932/6/BAB%20V.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16932/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://eprints.umk.ac.id/16932/8/LAMPIRAN.pdf</identifier><identifier> Khilmi, Muhammad Tiarisa (2022) Pengaruh inovasi produk, citra merek dan after sales service terhadap kepuasan pelanggan dengan keputusan pembelian sebagai mediasi (studi pada pengguna honda vario di kudus). Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus. </identifier><recordID>16932</recordID></dc>
language	eng
format	Thesis:Bachelors Thesis PeerReview:NonPeerReviewed PeerReview Book:Book Book
author	Khilmi, Muhammad Tiarisa
title	Pengaruh inovasi produk, citra merek dan after sales service terhadap kepuasan pelanggan dengan keputusan pembelian sebagai mediasi (studi pada pengguna honda vario di kudus)
publishDate	2022
topic	Ekonomi sebagai ilmu. Hubunugan dengan subjek lain Teori Ekonomi
url	http://eprints.umk.ac.id/16932/1/HALAMAN%20JUDUL.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/2/BAB%20I.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/3/BAB%20II.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/4/BAB%20III.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/5/BAB%20IV.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/6/BAB%20V.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/8/LAMPIRAN.pdf http://eprints.umk.ac.id/16932/
contents	Masa sekarang lini, mobilitas memiliki peran penting dalam kehidupan sehari-hari. Berpindah dari satu tempat ke tempat yang lain, baik menggunakan kendaraan bermotor seperti sepeda motor merupakan pilihan yang tepat untuk kalangan yang ingin dengan mudah bepergian dari satu tempat ke tempat yang lain dengan cepat, dikarenakan sepeda motor memiliki desain yang kecil dan dapat melalui segala medan. Masyarakat menginginkan produk yang mempunyai teknologi terbaru dan memiliki kesan yang baik saat di kendarai, tak lupa juga keberadaan bengkel resmi dan kemudahan mendapatkan sparepart guna mendapatkan dan meningkatkan kepuasan pelanggan hal ini yang mempengaruhi keputusan pembelian pada pelanggan. Sampel penelitian ini sebanyak 125 responden. Teknik analisis data menggunakan SEM (Structural Equation Model) AMOS 24.0. Pengukuran untuk konstruk eksogen dan endogen di uji menggunakan analisis konfirmatori dan uji kelayakan full model yang dianalisis menggunakan SEM. Hasil dari pengujian hipotesis dapat ditarik kesimpulan bahwa bahwa inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. After sales service berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. After sales service berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
id	IOS3090.16932
institution	Universitas Muria Kudus
institution_id	139
institution_type	library:university library
library	UPT Perpustakaan Universitas Muria Kudus
library_id	630
collection	Repositori Universitas Muria Kudus
repository_id	3090
subject_area	Bahasa Ekonomi Hukum
city	KUDUS
province	JAWA TENGAH
repoId	IOS3090
first_indexed	2023-02-26T07:11:36Z
last_indexed	2023-02-26T07:11:36Z
recordtype	dc
_version_	1765996441588727808
score	17.13294

Pengaruh inovasi produk, citra merek dan after sales service terhadap kepuasan pelanggan dengan keputusan pembelian sebagai mediasi (studi pada pengguna honda vario di kudus)

Lihat Juga