ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS KINERJA PELAYANAN, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS KINERJA PELAYANAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS DI PDAM KOTA SEMARANG)
| Main Author: | Poerdianto , Edy |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2001
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/10405/1/2001MM808.pdf http://eprints.undip.ac.id/10405/ |