ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KELAYAKAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN (Studi pada Masyarakat Pengguna Jasa Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pemerintah Kota Jayapura Provinsi Papua )
Penelitian ini bertujuan: 1) Menguji dan menganalisis pengaruh kualitas_x000D_ layanan terhadap kepuasan masyarakat pengguna pelayanan publik
| Main Author: | DJONG H. W. MAKANUAY ; Prof. Dr. Armanu, SE., M.Sc., Ph.D,Dr. Fatchur Rohman, SE., MS,Dr. Ir. Solimun, MS (-) |
|---|---|
| Format: | |
| Terbitan: |
Malang :
Disertasi Manajemen FEB - UB
, 2018 |
| Edition: | 117020203111010 |
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://digilib.ub.ac.id/opac/detail-opac?id=92845 |
Internet
http://digilib.ub.ac.id/opac/detail-opac?id=92845Lokasi
| Koleksi | Katalog Universitas Brawijaya Malang |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Brawijaya |
| Institusi | Universitas Brawijaya |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |