Transformasi Prinsip-Prinsip Total Quality Service dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Era Otonomi Daerah (Pengenalan Prinsip-Prinsip Total Quality Service Kepada Aparatur Kecamatan Baso Kabupaten Agam dan Kecamatan Guguak Kabupaten Lima Puluh Kota, Sumatera Barat)
| Main Authors: | Hendri Koeswara, Roza Liesmana, Wayu Eko Yudiatmaja, Oktandra Basri, Gema Bermana, Irizky Dewan |
|---|---|
| Format: | |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Universitas Andalas
, 2008
|
| Online Access: |
http://katalog.pustaka.unand.ac.id//index.php?p=show_detail&id=80816 |
Daftar Isi:
- iv.;24hal.;32 cm