Analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan metode serqual :: Studi kasus pada Bank Mandiri SBDC Jakarta Kota
| Main Authors: | , MAHKOTA, Nurhafiz, , Fahmi Radhi, Dr., MBA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
, 2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repository.ugm.ac.id/79618/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=40482 |