, M. (2008). Analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan metode serqual: : Studi kasus pada Bank Mandiri SBDC Jakarta Kota. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, MAHKOTA. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Serqual: : Studi Kasus Pada Bank Mandiri SBDC Jakarta Kota. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2008.
MLA Citation, MAHKOTA. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Serqual: : Studi Kasus Pada Bank Mandiri SBDC Jakarta Kota. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2008.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.