ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH ASURANSI JIWA ALLIANZ CABANG RUKO CITRALAND, SEMARANG
Daftar Isi:
- Asuransi bagi sebagian masyarakat memberikan kenyamanan dan jaminan, maka hal ini mendorong munculnya perusahaan-perusahaan yang menawarkan jasa asuransi demi perlindungan keluarga. Terdapat berbagai variabel yang dipertimbangkan konsumen untuk memilih asuransi, maka perumusan masalah pada penelitian ini adalah: (1) Faktor-faktor apa sajakah yang mempengaruhi konsumen dalam memilih asuransi jiwa Allianz? dan (2) Faktor manakah yang dominan dalam memilih asuransi jiwa Allianz? Dengan menggunakan analisis faktor maka diketahui bahwa Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih asuransi jiwa Allianz adalah sebagai berikut: (1) Faktor pengaruh keluarga dan teman; (2) Faktor Harga, Iklan dan Allianz yang terkenal; (3) Faktor prosedur yang tidak berbelit-belit dan profesionalismenya; (4) Faktor jaringan luas dan kualitasnya yang terjamin; (5) Faktor produk yang ditawarkan dan sesuai dengan keinginan konsumen. Dan faktor paling dominan yang mempengaruhi konsumen memilih asuransi jiwa Allianz adalah faktor pengaruh keluarga dan teman karena nilai loading factornya terbesar yaitu sebesar 0,872.