USULAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN DENGAN SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI RM BU EKO
| Main Authors: | Muslim, Rhendy Aulia; Universitas Brawijaya, Setyanto, Nasir Widha; Universitas Brawijaya, Tantrika, Ceria Farela Mada; Universitas Brawijaya |
|---|---|
| Format: | Article eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya
, 2017
|
| Online Access: |
http://jrmsi.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jrmsi/article/view/709 |
Daftar Isi:
- Jika membutuhkan abstrak atau isi jurnal silahkan menghubungi author melalui email rhendy.aulia@gmail.com, nazzyr_lin@ub.ac.id, ceria_fmt@ub.ac.id.